LEGAL REFERENCE

Kerangka Undang-Undang scr play untuk Malaysia

scr play beroperasi mengikut undang-undang tempatan di mana ia dibenarkan dan menawarkan perlindungan penuh kepada akaun anda. Kami mematuhi peraturan keselamatan data, protokol pembayaran dan keperluan pengesahan identiti...

Kepatuhan Bidang KuasaKeamanan Akaun TerkiniTransaksi Yang Tersahih
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kerangka Undang-Undang scr play untuk Malaysia

Postur Undang-Undang dan Polisi scr play

scr play mematuhi peraturan perjudian di wilayah yang disokong dan mengikut semua keperluan pemprosesan pembayaran untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi disahkan melalui protokol keselamatan berlapis dan akaun diaktifkan hanya selepas pengesahan identiti lengkap selesai. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan dan memberikan akses penuh kepada sejarah akaun anda melalui dashboard. Pemakaian

permainan kami dikawal oleh studio penyedia terkemuka dan semua keputusan permainan dilog untuk transparansi. Sekiranya terdapat pertikaian transaksi atau isu pengesahan, hubungi pasukan sokongan kami untuk penyelesaian dalam tempoh lima hari perniagaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Hubungi Pasukan Undang-Undang dan Pematuhan Kami

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang dasar kami, hak akaun, atau keperluan pengesahan data, hubungi kami melalui salah satu saluran di bawah. Pasukan kami tersedia sepanjang waktu...

E-mel Pematuhan Hantar pertanyaan undang-undang, permintaan data atau pengaduan transaksi ke [email protected] dan terima balasan dalam...
Sokongan Langsung Bincang isu pematuhan akaun melalui sembang langsung di scrplay.bet dengan waktu layanan 09:00 hingga...
Pusat Bantuan scr play Jelajahi perangkap soalan lazim tentang keamanan akaun, pengesahan pembayaran, dan hak pengguna di halaman...
PENJAGAAN DATA

Cara Kami Menangani Maklumat Akaun dan Keselamatan Anda

Keamanan data peribadi anda adalah prioritas utama scr play. Kami menggunakan enkripsi hujung-ke-hujung pada semua pembayaran, menyimpan kata laluan dalam format terenkripsi, dan tidak pernah berkongsi informasi akaun...

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat akaun anda, termasuk detail pembayaran dan sejarah permainan, dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3. Pelayan kami dilindungi dengan firewall...

Pengurusan Kuki

scr play menggunakan kuki sesi untuk mengenali akaun anda dan melacak pilihan permainan. Anda boleh menguruskan atau memadamkan kuki melalui...

Pengesahan Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran disahkan melalui penyedia (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) menggunakan kod OTP dan pengesahan dua-faktor untuk...

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun, transaksi dan log permainan selama minimum tiga tahun mengikut keperluan undang-undang tempatan dan menyediakan akses penuh...

Hak Capaian Data

Anda boleh meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda melalui hubungan sokongan. Kami akan menyampaikan data dalam...

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun anda secara kekal atau meminta penghapusan data mengikut undang-undang, hubungi [email protected] dengan ID akaun anda dan kami...

Soalan Lazim Berkaitan Perlindungan dan Pematuhan Undang-Undang

Semua permainan disokong oleh studio penyedia terkemuka dan diaudit untuk keadilan mengikut undang-undang perjudian tempatan. Meja langsung menggunakan aliran video terenkripsi langsung dan slot dikawal oleh penjana nombor rawak yang disahkan. Kami menyimpan log RTP untuk setiap permainan agar transparan dan boleh diaudit.

Klik pautan "Lupa Kata Laluan" di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan pengesahan 20 minit ke e-mel anda untuk menetapkan semula. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam atau hubungi sokongan melalui sembang untuk pengesahan akaun lanjutan.

Kami menyimpan semua rekod akaun, transaksi, log permainan dan korespondensi sokongan selama minimum tiga tahun. Selepas tempoh itu, rekod dienyahkan daripada pelayan aktif tetapi boleh diperolehi dalam tempoh tujuh tahun untuk tujuan undang-undang atau penyelesaian pertikaian.

Tidak, scr play tidak pernah menjual atau berkongsi maklumat akaun anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya kongsikan data dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi dan pihak berkuasa undang-undang jika diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Untuk menerima salinan data anda, hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan ID akaun anda. Untuk menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi kami dengan cara yang sama dan kami akan memproses dalam tempoh lima hari perniagaan mengikut undang-undang tempatan.

Setiap transaksi pembayaran dienkripsi TLS 1.3 dan disahkan oleh penyedia pihak ketiga menggunakan kod OTP. Kami menggunakan pengesahan dua-faktor opsyenal, memantau aktiviti mencurigakan dan mempertahankan pengesahan identiti penuh sebelum memproses pengeluaran apa pun.

Hubungi sokongan scr play dalam masa 48 jam dengan butiran transaksi anda. Kami akan menyiasat pertikaian dengan penyedia pembayaran dan memberikan hasil dalam tempoh lima hari perniagaan. Anda juga boleh meminta penyata pembayaran lengkap melalui dashboard akaun anda.